Toimitusehdot

Voimassa alkaen 01.10.2018 lähtien.

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Lakeuden Optiikka Oy, Y-tunnus 2160837-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti Lakeuden Optiikan verkkokaupasta, osoitteesta https://lakeudenoptiikka.mycashflow.fi/. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Lakeuden Optiikan verkkokauppa tarjoaa yleisimmät maksutavat turvallisesti Klarna Checkoutin kautta.

Osta nyt, maksa myöhemmin! Kun valitset maksutavaksi Klarna-laskun, asiointisi on turvallista ja helppoa.

• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
• Maksuaika on 14 vuorokautta*
• Sinun ei tarvitse antaa maksukorttitietoja
• Voit tarkastella laskua osoitteessa klarna.fi

Jos olet kuluttaja, sinulla on myös kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Huomaathan, että palautusoikeus ei koske kaikkia tuotteita ja palveluja, kuten esimerkiksi lentomatkoja, tiettynä ajankohtana tarjottavia vapaa-ajanpalveluja tai vaatimustesi mukaan valmistettuja tai muunneltuja tavaroita.

Kun valitset maksutavaksi laskun, Klarna maksaa ostohetkellä tilauksen hinnan verkkokaupalle, ja oikeus saatavaan siirtyy Klarnalle. Jos maksu myöhästyy, Klarna veloittaa muistutusmaksun 5,00 € ja viivästyskorkoa korkolain mukaan.

Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään kuluttajan asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

Voit maksaa myös Klarna Checkoutin kautta verkkomaksuna suoraan.

Toimitusaika

Piilolinsseissä ja varastotuotteissa toimitusaika on noin 1-2 viikkoa. Tilauksesta värjättävien piilolinssien toimitusaika on hieman pidempi, noin 3-4 viikkoa. Joidenkin tilaustuotteiden kohdalla on mahdollista että tuotetta ei saa enää valmistajilta. Tällöin otamme yhteyttä asiakkaaseen ja palautamme maksun välittömästi.

Toimitustapa ja toimituskulut

Tuotteet toimitetaan koosta riippuen ensisijaisesti kotiin postilaatikkoon tai lähimpään postitoimistoon. Toimituskulut sisältävät maksuliikenteen kulut sekä posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut vaihtelevat pakkauksen koon mukaan. Jälkitoimituksista emme peri ylimääräistä toimituskulua.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Peruuttamisoikeus ei koske muun muassa kuluttajan vaatimusten mukaisesti valmistettua tai muunneltua tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi tehtyä tavaraa, esimerkiksi tilauksesta värjättyjä piilolinssejä.

Postin palautustunnuksemme on 632812.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi pankkitilinumerosi kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Lakeuden Optiikka Oy
Linnukkatie 6
91900 LIMINKA

Palautustunnus: 632812

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen myymala(a)lakeudenoptiikka.fi tai postitse:

Lakeuden Optiikka Oy
Linnukkatie 6
91900 LIMINKA

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Piilolinssien tilaaminen

Tilatessasi piilolinssejä, sinulla tulee olla optikon tai silmälääkärin myöntämä lupa käyttää tilaamiasi linssejä. Sinun tulee myös osata käyttää ja hoitaa piilolinssejä asianmukaisella tavalla. Tehdessäsi tilauksen vakuutat että olet saanut luvan piilolinssien käytölle ja omaat tarvittavat taidot niiden käyttämiseksi ja hoitamiseksi.

Piilolinssien turvallisen käytön edellytyksenä on säännöllinen silmien tarkastus piilolinssioptikolla tai silmälääkärillä. Piilolinssioptikko tai silmälääkäri määrittää sinulle oikean tarkastusvälin. Tilaamalla vakuutat että käyt säännöllisesti silmien tutkimuksissa. Jos piilolinssien käyttö aiheuttaa ongelmia näkemisessä tai epänormaaleja oireita silmissä, keskeytä linssien käyttö heti ja ota yhteys optikkoosi tai silmälääkäriisi. Lakeuden Optiikka Oy ei ole vastuussa linssien käytön aiheuttamista ongelmista.

Alle 18 -vuotiailla tilaajilla tulee olla huoltajan suostumus tilaamiselle. Hyväksymällä nämä tilaus ja toimitusehdot alle 18 –vuotias tilaaja vakuuttaa että hänellä on huoltajan suostumus tilaukselle.
Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksella vain Lakeuden Optiikka Oy:n sisällä.

Hyväksyn toimitusehdot